Conditions

תנאים כלליים

[חנות אלקטרה]

1. כללי
   • מסמך תנאים כללים זה חל בכל הנוגע לשירותים שיסופקו לצורך ניהול דפי מכירה של המוצרים של הלקוח במסגרת חנות אלקטרה במרקט פלייס (להלן: “חנות אלקטרה“) וכולל את ההתחייבויות של הצדדים בקשר לפעילות כאמור.
   • הלקוח מעוניין להעלות את המוצרים למכירה בחנות אלקטרה בטריטוריה, ומודע לכך שאין במתן השירותים משום התחייבות של אלקטרה לתוצאות כלשהן בכל הנוגע להיקף המכירות של המוצרים שימכרו באמצעות חנות אלקטרה במרקטפלייס בטריטוריה, כמו גם משום התחייבות כי מוצרים שהלקוח יבקש לקבל לגביהם את השירותים יאושרו למכירה על ידי המרקטפלייס.
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין לאלקטרה כל אחריות לתקינות פעילות המרקט פלייס ו/או לכל תקלה ו/או שיבוש בפעילות המרקט פלייס לרבות תקלות ו/או שיבושים כאמור שיגרמו לתקלות ו/או שיבושים בעמודי המכירה של המוצרים.
   • בתנאים כללים אלה תהיה למונחים שלהלן המשמעות שלצידם:

“אלקטרה“- אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע”מ.

“הלקוח“- הלקוח החתום מטה, שפרטיו מופיעים בטופס ההזמנה.

“המוצרים“- המוצרים שבנספח המוצרים, כפי שיחתם מעת לעת על ידי הצדדים, ובכפוף להוראות התנאים הכלליים.

“הטריטוריה”– ישראל.

“טופס ההזמנה“/”טופס הזמנת שירותים“- הטופס שנחתם על ידי הלקוח המהווה חלק ממסמך התנאים הכללים.

“חומרי הפרסום“- כל הנתונים ו/או המידע ו/או המפרטים ו/או האישורים ו/או המסמכים ו/או התמונות, כפי שידרשו למסירה על ידי הלקוח לאלקטרה מעת לעת במהלך תקופת ההתקשרות, על פי כללי המרקט פלייס ו/או הוראות הדין לשם הקמת דפי מכירה ו/או עדכונם או לשם אספקת השירותים, וכן כל פרט שנדרש להציג ו/או לגלות ביחס למוצר על פי כללי המרקט פלייס ו/או הוראות הדין כפי שימסרו על ידי הלקוח לאלקטרה.

לקוחות קצה“/”לקוח קצה“- לקוח שירכוש מוצר מבין המוצרים בחנות אלקטרה.

“המרקט פלייס“- זירת מסחר בינלאומית שפרטיה צוינו בטופס הזמנת השירותים.

“כללי המרקט פלייס“- משמע כל תנאי השימוש, ההוראות והכללים המחייבים סוחרים/ספקים בעת מכירת מוצרים במרקט פלייס, כפי שיעודכנו מעת לעת על ידי המרקט פלייס וכפי שיידרש על ידי אלקטרה.

“הוראות הדין“- משמע כל דין רלבנטי לטריטוריה בו תבוצע פעילות למכירת מוצרים נשוא הסכם זה (לרבות תקנים) בנוסחם העדכני מעת לעת, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981, כל תקנה או צו מכוחו וכן תקנים, והכל בנוסחם העדכני מעת לעת.

“השירותים הלוגיסטיים“- השירותים כמפורט בטופס הזמנת השירותים, המהווה חלק בלתי נפרד ממסמך התנאים הכלליים, ובכפוף להוראות מסמך תנאים כלליים זה ונספח השירותים הלוגיסטיים.

“השירותים הנלווים“- השירותים כמפורט בנספח השירותים הנלווים ככל שנחתם על ידי הלקוח, המהווה חלק בלתי נפרד ממסמך התנאים הכלליים, ובכפוף להוראות מסמך תנאים כללים זה ונספח השירותים הנלווים.

“מסמכי ההתקשרות“- טופס הזמנת השירותים ומסמך התנאים הכלליים על נספחיהם.

2. התחייבויות הלקוח:

הלקוח מצהיר ומתחייב:

• כי הוא חברה פרטית, המאוגדת כדין לפי דיני מדינת ישראל, ולא ננקטה נגדה ולא עתידה להינקט נגדו כל פעולה שמטרתה או תוצאתה האפשרית פירוקו, חיסול עסקיו, מחיקתו או תוצאה דומה אחרת.
• כי אין כל איסור, הגבלה או מניעה כלשהי, לרבות מכוח דין, הסכם או מסמכי ייסוד, להתקשרותו בהסכם ולקיום התחייבויותיו.
• כי המוצרים הם מוצרים חדשים, איכותיים, סוג א’ בטוחים לשימוש למטרתם, אשר יסופקו על ידי הלקוח כשהם חופשיים מכל זכות של צד שלישי ואינם אסורים לשיווק ומכירה על פי כללי המרקט פלייס ו/או הוראות כל דין.
• כי הוא היצרן ו/או היבואן ו/או העוסק בעל מלוא הזכויות הרלבנטיות (לפי העניין) לצורך מכירת המוצרים על פי הסכם זה במסגרת המרקט פלייס, ובעל מלוא הזכויות ו/או האישורים ו/או ההיתרים ו/או הרישיונות הנדרשים על פי כל דין ו/או הסכם לצורך התקשרותו בהסכם זה, העלאת המוצרים למכירה במרקט פלייס, מכירתם ללקוחות קצה, אספקתם וקיום מלוא התחייבויות הלקוח על פי מסמך תנאים כללים זה.
• הלקוח מקנה לאלקטרה זכות שימוש בסימני המסחר ו/או בשמות המסחריים ביחס למוצרים וכן בחומרי הפרסום וזאת לצורך אספקת השירותים, העלאת המוצרים למכירה במרקט פלייס ומכירתם.
• כל הזכויות מכל מין וסוג לרבות זכויות הקניין הרוחני בחומרי הפרסום כפי שיועברו על ידי הלקוח לאלקטרה הן של הלקוח או שללקוח יש הרשאה ו/או רישיון לעשות בהם שימוש כאמור בהסכם זה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יש ללקוח את מלוא הזכויות ו/או ההרשאות ו/או הרישיונות הנדרשים לצורך מתן זכות שימוש בכל סימן מסחר ו/או שם מסחרי בקשר למוצרים כאמור, וכן לצורך מתן זכות שימוש בחומרי הפרסום במרקט פלייס, כפי שימסרו על ידי הלקוח לאלקטרה, וכמו כן לצורך מתן כל זכות שימוש בסימן המסחר ו/או בשם מסחרי אשר נדרש להקנות למרקט פלייס על פי כללי המרקט פלייס.
• כי אין במוצרים, יבואם, שיווקם, פרסומם העמדתם למכירה/מכירתם במרקט פלייס כאמור בהסכם זה ו/או בחומרי הפרסום והשימוש בהם, משום הפרה של זכויות של צד שלישי ובכלל זה זכויות קניין רוחני.
• כי ידאג על אחריותו ועל חשבונו, לסימון הנדרש ביחס למוצרים על פי הוראות הדין (לרבות תקינה) וכללי המרקט פלייס (בין אם הסימון נדרש על גבי המוצרים, בצמוד או בצירוף למוצרים ובין אם הסימון נדרש לגילוי בדף המכירה) ויהא אחראי באופן בלעדי לעמידה בחובות הסימון כאמור.
• כי הוא אחראי לטיב ולאיכות המוצרים המסופקים על ידו, להתאמתם לחומרי הפרסום כפי שיוצגו בדף המכירה, להתאמת הפרטים בדף המכירה להוראות הדין ולכללי המרקט פלייס ולמתן שירות ואחריות לאחר מכירה, על פי הוראות הדין וכללי המרקט פלייס.
• כי הוא אחראי לקיים מלאי מספק של המוצרים באופן שוטף במהלך כל תקופת ההתקשרות, בהיקף שלא יפחת מהמלאי המינימאלי שיקבע על ידי אלקטרה, על מנת לאפשר ניהול שוטף של דפי המכירה הרלבנטיים וכן אחראי לבצע מעקב וניהול המלאי ולהעביר עדכונים שוטפים לאלקטרה ביחס לסיום המלאי או חידוש לפחות שבעה ימים מראש לפני כל סיום המלאי/חידושו.

חוסרים במלאי מוצרים ו/או כל מעשה ו/או מחדל של הלקוח, שיגרמו להפסקת פעילות של דפי מכירה או סגירת דפי מכירה על פי כללי המרקט פלייס או הוראות הדין, מסיבות התלויות בלקוח לא יהוו עילה לאי תשלום התמורה הקבועה בהסכם זה וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך כלפי אלקטרה.

• הורדת/הסרת דף מכירה של איזה מהמוצרים מחנות אלקטרה תבוצע על ידי אלקטרה לפי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שללקוח תהיה כל טענה ו/או דרישה בגין כך, לרבות בנסיבות של הפסקת אספקת המוצר על ידי הלקוח ו/או חוסר במוצרים ו/או חשש לפגיעה במוניטין אלקטרה, ו/או אי עמידתו של הלקוח באיזה מהתחייבויותיו על פי הוראתו התנאים הכלליים.
• כי ככל שלקוח קצה יבטל עסקה שביצע במרקט פלייס לרכישת מוצר מבין המוצרים, מכל סיבה שהיא, בין על פי זכות העומדת ללקוח קצה על פי כללי המרקט פלייס, בין על פי זכות העומדת ללקוח קצה על פי הוראת הדין ובין על פי החלטת אלקטרה לפי שיקול דעתה, הלקוח לא יהיה זכאי לסכום לתשלום, כהגדרתו להלן, וככל שהועבר הסכום לתשלום ללקוח, הוא ישיב לאלקטרה את מלוא התשלום מיד עם דרישת אלקטרה ואלקטרה תהיה רשאית לעכב כל תשלום המגיע ללקוח עד כדי הסכום/הסכומים המגיעים לאלקטרה כאמור ו/או לקזזם מכל תשלום שמגיע  ללקוח על פי הסכם זה ו/או על פי כל הסכם אחר, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לאלקטרה על פי כל דין או הסכם. 
• הלקוח יהיה אחראי לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של הלקוח בכל הנוגע למוצרים ו/או טיבם לרבות לטענת אי התאמה ו/או הטעיה ו/או אי גילוי לגביהם ויהיה אחראי בכל מקרה של ביטול עסקה ו/או דרישה להחלפה, לרבות אספקת מוצר חלופי, הכל על חשבונו של הלקוח ועל אחריותו בהתאם לכללי המרקט פלייס והוראות הדין או על פי דרישת אלקטרה. מוצר שהוחזר אשר לא ניתן למכרו כחדש ישלח אחת לחודש ללקוח על ידי אלקטרה באופן מרוכז והלקוח יחויב בעלות השילוח לפי תעריף אלקטרה באותו מועד.  
• הלקוח יקבע את מחירי המינימום של המוצרים, על פי שיקול דעתו הבלעדי. מובהר, כי הלקוח מתיר לאלקטרה לעדכן את המחירים בזמן אמת בכפוף למחירי המינימום כאמור לעיל, בשים לב לביקושים ולמחירים של מוצרים מקבילים הנמכרים במרקט פלייס, תוך העברת עדכון ללקוח, בזמן אמת,  על השינויים שנערכו על ידי אלקטרה במחיר המוצר במסגרת מחיר המינימום כאמור. ככל שהודיע הלקוח שהוא מעוניין שמחיר המכירה של המוצר יהיה שונה מהמחיר שנקבע על יד אלקטרה במסגרת שינוי כאמור, תפעל אלקטרה על פי הנחיית הלקוח ביחס למחיר המוצר.
• הלקוח ימסור לאלקטרה את כל חומרי הפרסום, כשהם תקינים ותואמים את הוראות כללי המרקט פלייס והוראות הדין. הלקוח אחראי לכך שחומרי הפרסום יכללו פרטים מדויקים אודות המוצרים, ללא פרט מטעה, באופן שבעצם מסירתם מאשר הלקוח כי חומרי הפרסום עומדים בדרישות כאמור. הלקוח אחראי לכל טענה בדבר הטעיה ו/או אי דיוק ו/או העדר גילוי בקשר לחומרי הפרסום. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מתחייב למסור לאלקטרה בין היתר:

• דפי מכירה של המוצרים באנגלית, על פי הקריטריונים שיועברו ללקוח המוכתבים על ידי המרקט פלייס, ואשר בכל מקרה, באחריות הלקוח לוודא כי אלה יכללו כל פירוט ו/או גילוי הנדרש לפי הוראות הדין.
• חמש תמונות מקצועיות לפחות לכל מוצר ברזולוציה של 1000 * 1000 פיקסלים ומעלה.
• ברקודים בינלאומיים חוקיים של המוצרים UPC/EAN.
• אישור רישום של TRADEMARK על פי כללי המרקט פלייס, ככל שקיים.
  • מקום בו ידרש, על פי כללי המרקט פלייס ו/או הוראות הדין, לעדכן את דפי המכירה באחריות הלקוח למסור את חומר הפרסום הרלבנטי כשהוא עדכני לאלקטרה, על חשבונו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שבמהלך תקופת ההתקשרות יידרש על פי כללי המרקט פליס לעדכן את דפי המכירה כאמור לדפי מכירה לעברית- על הלקוח להעביר דפי מכירה בעברית תוך המועד שנקצב לכך על אחריותו ועל חשבונו.
  • ככל שיועברו ללקוח פרטי לקוחות קצה שבצעו רכישה של המוצרים, אלה יועברו ללקוח לצורך אריזת המוצרים והכנתם לשילוח בלבד. הלקוח מתחייב לשמור על פרטי לקוחות קצה שיועברו אליו בסודיות מוחלטת, לעשות בהם שימוש אך ורק לצורך הכנת המוצרים לשילוח, לא להעבירם לכל צד שלישי, ו/או לא לפרסמם ו/או להעתיקם, והכל באופן התואם את כללי המרקט פלייס והוראות כל דין, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א- 1981 והתקנות מכוחו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח ינקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים על מנת לוודא שפרטי לקוחות הקצה כאמור לא יגיעו לכל צד שלישי, ומתחייב שלא ישמור את פרטי הלקוחות הנ”ל ולא יפנה אליהם בכל פניה ישירה לרבות בהודעות פרסומת או דיוור מכל מין וסוג.
  • הלקוח ישמור בסודיות כל מידע הנוגע לשיטות העבודה של אלקטרה וכן בדבר פרטי ההתקשרות עמו.
  • במהלך תקופת ההתקשרות הלקוח לא יהיה רשאי הלקוח להתקשר עם צד שלישי בהתקשרות דומה להתקשרות שבין הלקוח לבין אלקטרה נשוא מסמך תנאים כללים זה, וזאת בקשר לאיזה מהמוצרים לגביהם סופקו/מסופקים שירותים על ידי אלקטרה במהלך תקופת ההתקשרות, כולה או חלקה.

3. השירותים
   • השירותים הבסיסיים – העלאת מוצרים לחנות אלקטרה, וניהול פעילות שוטפת בדפי המכירה על פי הפירוט כדלקמן:

• שירותים לוגיסטיים בתשלום נוסף
  • כלל השירותים הלוגיסטיים הכוללים אחסנה, ליקוט, אריזה, שילוח והחזרת המוצרים אל ומלקוחות קצה,, יתבצע באמצעות אלקטרה, על חשבון הלקוח, הכל כמפורט ועל פי התעריפים הנקובים בטופס הזמנת השירותים, כפי שיעודכנו מעת לעת ויסופקו בהתאם להוראות מסמך תנאים כללים זה ונספח השירותים הלוגיסטיים.
  • על אף האמור לעיל, אלקטרה רשאית בכל עת לחדול מאספקת איזה מהשירותים הלוגיסטיים כולם או חלקם ביחס למוצרים, כולם או חלקם, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של אלקטרה, בהודעה של 15 ימים מראש ובכתב ללקוח. הודיעה אלקטרה בדבר הפסקת איזה מהשירותים הלוגיסטיים, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך, והלקוח יהיה אחראי בלעדית על חשבונו, לבצעם בהתאם לכללי המרקט פלייס והוראות הדין וכל ההתחייבויות הלקוח כאמור בסעיף 2 לעיל יחולו גם ביחס לביצוע הנדרש במסגרת שירותים כאמור.
• שירותים נלווים הכרוכים בתשלום נוסף 
  • ככל שיבחר בכך הלקוח, בחתימתו על נספח השירותים הנלווים, הלקוח יהיה זכאי לקבלת שירותים נלווים על פי בחירתו, כמפורט בנספח האמור, כנגד תשלום התמורה בגינם.
  • על אף האמור לעיל, אלקטרה רשאית בכל עת לחדול מאספקת איזה מהשירותים הנלווים כולם או חלקם, בהודעה של 14 ימים מראש ובכתב ללקוח. הודיעה אלקטרה בדבר הפסקת איזה מהשירותים הנלווים, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך, והלקוח יהיה אחראי בלעדית על חשבונו, לבצעם בהתאם לכללי המרקט פלייס והוראות הדין וכל ההתחייבויות הלקוח כאמור בסעיף 2 לעיל יחולו גם ביחס לביצוע הנדרש במסגרת שירותים כאמור.

4. תקופת ההתקשרות
   • תוקף ההתקשרות הינו ממועד חתימת מסמכי ההתקשרות ולתקופה של 12 חודשים ממועד הודעת אלקטרה בדבר השקת עמוד המכירה במרקט פלייס, לפי העניין (להלן: “התקופה הראשונית“). בתום התקופה הראשונית, תוקף ההתקשרות יוארך באופן אוטומטי לתקופות נוספות של 12 חודשים כל אחת, אלא אם מי מהצדדים הודיע לצד השני על רצונו שלא להאריך את ההתקשרות בהודעה בראש ובכתב של 60 ימים לפני תום התקופה הראשונית או כל תקופת הארכה על פי העניין.
   • מובהר, כי ככל שנדרש לקבל היתר מהממונה על התחרות (על פי בדיקה משפטית לאחר החתימה), תהא ההתקשרות כפופה לקבלת היתר כאמור. במקרה כאמור כל צד יהא רשאי לבטל את ההתקשרות, ככל שהוא אינו מעוניין בהגשת בקשת פטור מאישור הסדר כובל לממונה וזאת כסעד יחיד ובלעדי במקרה כאמור.
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ומכל סעד שעומד לאלקטרה על פי כל דין ו/או הסכם, אלקטרה תהיה רשאית להוריד/להסיר, ביוזמתה, ללא צורך בהסכמת הלקוח, כל דף מכירה מחנות אלקטרה בכל עת כאמור בסעיף ‎11 ובכלל זה אם יסתבר כי הלקוח אינו עומד באיזו מהתחייבויותיו על פי הוראות כל דין ו/או כללי המרקט פלייס בכל הנוגע לדף מכירה, מבלי שתהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה בגין כך ומבלי שיהיה בכך כדי לפגוע ו/או לגרוע מזכותה של אלקטרה לתמורה המלאה על פי הוראות מסמכי ההתקשרות.
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומכל סעד שעומד לאלקטרה על פי כל דין ו/או הסכם, אלקטרה תהיה רשאית לסיים את ההתקשרות באופן מיידי בהודעה ללקוח:
     • מקום בו יפר הלקוח הוראה מהוראות מסמכי ההתקשרות והפרה כאמור לא תוקנה בתוך 7 הימים ממועד מסירת הודעה בכתב בדבר ההפרה.
     • במקרה שבו תוגש כנגד הלקוח בקשת כינוס נכסים ו/או פירוק, אשר לא תבוטל בתוך 45 יום, או שימונה ללקוח כונס נכסים ו/או מפרק זמני או קבוע.
     • במקרה בו יוטל עיקול על נכסי הלקוח או כל חלק מהם, או תינקט פעולת הוצאה לפועל כנגד רכושו ואלה לא יבוטלו על ידו בתוך 30 יום ממועד תחילתם.
     • במקרה בו יתקיימו נסיבות המעוררות חשש כי לא יהיה באפשרות הלקוח לעמוד בהתחייבויותיו לפי מסמכי ההתקשרות.
     • במקרה בו התנהלות הלקוח פוגעת לפי שיקול דעת אלקטרה במוניטין אלקטרה ו/או בפעילותה בחנות אלקטרה.
   • במקרה של הפסקה פעילות חנות אלקטרה ו/או הסרתה ו/או סגירתה על ידי המרקט פלייס, מכל סיבה שהיא, יהיה רשאי כל אחד מהצדדים להודיע על רצונו לסיים את ההסכם ומבלי שתהיה למי מהצדדים טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך, ובלבד שאם עילת ההפסקה ו/או ההסרה ו/או הסגירה של חנות אלקטרה על ידי המרקט פלייס נובעות ממעשה ו/או מחדל של הלקוח, לא יהיה בכך כדי לגרוע מכל טענה ו/או זכות ו/או סעד העומדים לאלקטרה כלפי הלקוח על פי כל דין ו/או הסכם.
   • הלקוח מצהיר ומתחייב כי בכל מקרה שתובא ההתקשרות לסיומה ו/או תבוטל מכל סיבה שהיא, הלקוח יוותר אחראי לקיום התחייבויותיו ולמצגיו על פי מסמכי ההתקשרות ביחס לכל המוצרים שנמכרו עד למועד סיום/ביטול ההסכם.
5. התמורה
   • התמורה עבור השירותים הבסיסיים תהיה כמפורט להלן:
     • תשלום חודשי קבוע– תשלום חודשי קבוע על פי כמות דפי המכירה המנוהלים כמפורט בטופס הזמנת השירותים החל ממועד חתימת הלקוח על מסמכי ההתקשרות.
     • עמלת ניהול- בנוסף לתשלום החודשי הקבוע ישלם הלקוח לאלקטרה עמלת ניהול מהמכירות בפועל של המוצרים. שיעור העמלה יעמוד על 15% ממחיר המכירה של המוצר ללקוח הקצה בעסקה שבוצעה בחנות אלקטרה במרקט פלייס (ברוטו) כולל מע”מ (לעיל ולהלן: “מכיר המכירה ללקוח הקצה“).
   • התמורה עבור השירותים הלוגיסטיים– כמפורט בטופס הזמנת השירותים.
   • התמורה עבור השירותים הנלווים – כמפורט בנספח השירותים הנלווים.
   • מוסכם בזאת, כי אלקטרה תהיה רשאית לשנות את התעריפים בהודעה ללקוחות של 60 ימים לפני תום תקופת ההסכם הראשונית ו/או תקופות הארכה על פי העניין, באמצעות דוא”ל כפי שנמסר על ידי הלקוח ומופיע בכותרת טופס ההזמנה .
   • לסכומים הנקובים בטופס ההזמנה או בנספח השירותים הנלווים יתווסף מע”מ כדין ובגין התשלומים שיבוצעו תימסר חשבונית מס כדין.

6. תנאי תשלום
   • הלקוח יחתום בד בבד עם חתימתו על מסמכי ההתקשרות על הרשאה לחיוב כרטיס אשראי ו/או חשבון בנק בנוסח שיידרש על ידי אלקטרה. הלקוח נותן בזאת הרשאה לאלקטרה לחייב את כרטיס האשראי ו/או חשבון הבנק כאמור לעיל, מעת לעת, בסכומים שהלקוח חב בהם על פי מסמכי ההתקשרות. חתימת הלקוח על הרשאה כאמור ומסירת פרטי כרטיס אשראי ו/או חשבון בנק תקפים ופעילים הם תנאי לכניסת ההתקשרות לתוקף.  
   • תשלום חודשי קבוע כמפורט בסעיף 5.1.1 לעיל – התשלום החודשי יבוצע ב-1 לכל חודש עבור אותו חודש.
   • תשלום עמלת ניהול כמפורט בסעיף ‎1.2 לעיל-

עמלת ניהול, כאמור בסעיף ‎5.1.2, תנוכה על ידי אלקטרה מכל סכום שיתקבל באלקטרה בגין מכירת מוצר מבין המוצרים על פי נתוני אלקטרה, מבלי לגרוע מחובת תשלומם על ידי הלקוח.

• הלקוח יהיה זכאי לקבל מאלקטרה את הסכום לתשלום, כהגדרתו להלן:

“הסכום לתשלום“- משמע הסכום כפי שהתקבל בפועל בידי אלקטרה בגין עסקת מכירת מוצר מבין המוצרים בחנות אלקטרה (מחיר המכירה ללקוח הקצה בהפחתת עמלת המרקט פלייס), בהפחתת עמלת פיוניר (או כל עמלה דומה) ובהפחתת עמלת ניהול כהגדרתה לעיל (כאשר הסכום לתשלום הוא סכום כולל מע”מ).

דוגמא לחישוב הסכום לתשלום: [שיעור עמלת מרקט פלייס ושיעור עמלת פיוניר בדוגמא הם להמחשה בלבד. השיעורים והסכומים לניכוי והפחתה הם לפי השיעורים והסכומים כפי שיהיו בפועל מעת לעת]

החישוב הינו על פי הנוסחה להלן –

X = Z – (B+C)

• הסכום לתשלום ישולם על ידי אלקטרה ב-10 לכל חודש בגין מכירת מוצרים שבגינם התקבלה תמורת המוצר כאמור בפועל בידי אלקטרה במהלך החודש הקודם, כנגד קבלת חשבונית מס כדין מהלקוח וכן כנגד אישור על ניהול ספרים כדין ופטור מניכוי מס במקור. ככל שלא יימסר על ידי הלקוח אישור ניכוי מס במקור ינוכה מלוא המס המתחייב על פי דין. לדוגמא- עבור תקבולים שהתקבלו בפועל בידי אלקטרה עד היום האחרון של חודש קלנדרי מסוים, יבוצע תשלום ב- 10 בחודש העוקב. התשלום יתבצע בהעברה בנקאית בכפוף להמצאת המסמכים הנקובים בסעיף זה ו/או כל מסמך אחר שיידרש על ידי אלקטרה וכן בכפוף לקבלת בקשה להעברת כספים המצורפת כנספח למסמך זה כשהיא מלאה וחתומה כנדרש בה.
• זכאותו של הלקוח לסכום לתשלום, כהגדרתו לעיל, היא אך ורק בקשר לכספים שהתקבלו בפועל בגין מוצרים שסופקו ללקוח קצה ואשר לא נדרשה החזרתם ו/או ביטול העסקה לגביהם ו/או שלא הועלתה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של לקוח קצה ביחס לעסקה/למוצר. בכל אחד מהמקרים שלעיל ו/או בכל מקרה בו יתברר לאלקטרה כי קיים פגם בפעולות הלקוח כלפי אלקטרה ו/או כלפי לקוחות קצה, לרבות אם קיים ספק באשר לוודאות האספקה של המוצרים שנרכשו, או עמידת הלקוח בכללי המרקט פלייס ו/או הוראות הדין, או באשר לתקינות/איכות המוצרים שסופקו, תהיה רשאית אלקטרה לעכב העברת הסכום לתשלום ללקוח ו/או לקזזו מכל תשלום המגיע ללקוח, מבלי לגרוע מכל סעד ו/או זכות העומדים לה על פי כל דין  ו/או הסכם.

• תנאי התשלום של תמורת השירותים הלוגיסטיים ותמורת השירותים הנלווים הם כמפורט בנספח השירותים הלוגיסטיים ונספח השירותים הנלווים.

7. אחריות ושיפוי
   • הלקוח יהיה אחראי וישפה את אלקטרה בגין כל נזק (לגוף או לרכוש לרבות צד שלישי), הפסד או הוצאה (כולל הוצאות שכ”ט עו”ד סבירות) שנשאה בהן אלקטרה או שנדרשה לשלם, שמקורם בדרישה או תביעה של צד שלישי (לרבות צרכן או איגוד צרכנים, גוף רגולטורי וכל רשות מוסמכת, ובכלל זה בגין קנסות ועיצומים כספיים מנהליים ו/או עונשיים וכן המרקט פלייס) הנובעת מ: (1) פגם במוצרים ובכלל זה הלקוח יהיה אחראי הבלעדי בכל הנוגע לפגמים במוצרים לפי חוק אחריות למוצרים פגומים, תש”ם-1980 או כל חוק דומה על פי הוראות הדין, וייחשב “היצרן” כמשמעותו בחוק זה, לצורך אחריות כאמור; (2) הפרה של איזה מהתחייבויותיו ו/או מצגיו על פי מסמך תנאים כללים זה או מאיזה התחייבויותיו ו/או מצגיו שמקורם בכללי המרקט פלייס שיחולו גב אל גב; (3) טענה בדבר הפרת זכויות של צדדים שלישיים בקשר למוצרים ו/או לסימני המסחר ו/או השמות המסחריים ו/או חומרי הפרסום לרבות זכויות קניין רוחני; (4) אי עמידה בהוראות הדין ובכללו הוראות חוק הגנת הצרכן תשמ”א-1981 והתקנות מכוחו וכן הוראות הממונה על הגנת הצרכן, בקשר למוצרים ו/או אופן הצגתם (לרבות אי עמידה בחובות גילוי ו/או איסור הטעיה) ו/או סימונם (לרבות נזק הנובע מהוראות השימוש של המוצרים), ו/או טיבם, ו/או התאמתם לדרישות הדין לרבות תקינה ו/או אי עמידה בכללי המרקט פלייס (5) ההוראות הנוגעות לביטול עסקת רכישת מוצרים בין על פי הוראות דין ובין על פי כללי המרקט פלייס ו/או כל דרישה של צרכן להחזרת מוצר ו/או החלפתו בהתאם להוראות כל דין ו/או כללי המרקט פלייס; (6) מתן אחריות ושירות לאחר מכירה על פי כל דין וכללי המרקט פלייס.
   • על אף האמור בכל מקום אחר בהסכם זה, אלקטרה ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות מכל מין וסוג שהוא בגין נזק עקיף ו/או גרר ו/או תוצאתי ו/או הפסד לרבות הפסד הכנסות שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו, לרבות בגין הפסקת עבודה מלאה ו/או חלקית של חנות אלקטרה במרקט פלייס (להלן: “הפסד”). מבלי לגרוע מכלליות הפטור כאמור לעיל, בשום מקרה אלקטרה לא תישא באחריות (בין חוזית ו/או נזיקית ו/או אחרת) בסכום העולה על תקרה כוללת ומצטברת של התמורה השנתית הצפויה המגיעה לאלקטרה לפי הסכם זה בגין התשלומים החודשיים הקבועים כפי ששולמה לאלקטרה על ידי הלקוח במהלך 12 החודשים הקודמים למועד קרות ההפסד כאמור.
8. שונות
   • אלקטרה רשאית לקזז מכל תשלום המגיע ללקוח על פי מסמכי ההתקשרות ו/או על פי כל הסכם אחר עמו כל סכום שהלקוח חב לאלקטרה על פי מסמכי ההתקשרות ו/או על פי כל הסכם אחר עמו. הלקוח מוותר על זכות הקיזוז מכל מין וסוג.
   • הלקוח אינו רשאי למסור ו/או להעביר לאחר ו/או להמחות ו/או לשעבד את זכויותיו ו/או התחייבויותיו על פי הסכם זה לכל צד שלישי.
   • אלקטרה רשאית להמחות ו/או להעביר ל/או להסב לחברה אחרת הנמנית על החברות בקבוצת אלקטרה מוצרי צריכה (1970) בע”מ את הזכויות והחיובים הנובעים ממסמכי ההתקשרות או כל חלק מהם מבלי שיידרש לקבל את הסכמת הלקוח לכך.
   • תנאי מסמכי ההתקשרות משקפים את הסכמת הצדדים במלואה לגבי הנדון בו והם מחליפים ומבטלים כל התקשרויות, הבטחות, הזמנות, הצעות, מצגים, טיוטות, התחייבויות קודמים שנעשו בין הצדדים לפני חתימת מסמכי ההתקשרות, בין בכתב ובין בע”פ.
   • ככל שמסיבה כלשהי לא ניתן יהיה לספק שירות כלשהו נוכח הוראות/תנאי השימוש של המרקטפלייס, אזי יעודכנו מסמכי ההתקשרות ולא יהיה בכך כדי להוות הפרה של התחייבויות החברה על פי מסמכי ההתקשרות.
   • אי עמידה של מי מהצדדים על איזו מזכויותיו לפי מסמכי ההתקשרות לא ייחשב כויתור על זכויותיו אלה או על הזכות לתבוע תרופות בגין הפרתן.
   • כל תיקון למסמכי ההתקשרות או שינויים, יעשו בכתב ובחתימת הצדדים.
   • אין בסעדים המפורטים במסמכי ההתקשרות או הנובעים מכוחם, כדי לגרוע מכל סעד אחר לו יהיו זכאים הצדדים על פי כל דין או הסכם, למעט מקום בו נאמר הדבר במפורש.
   • בתי המשפט של מחוז תל-אביב – יפו יהיו בעלי סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת בין הצדדים בקשר למסמכי ההתקשרות.
   • כתובות הצדדים לצורכי הסכם זה הן כאמור בטופס ההזמנה אלא אם הודיע אחד הצדדים למשנהו, באופן המפורט להלן, על שינוי כתובתו. כל הודעה מצד אחד למשנהו, תחשב כאילו הגיעה לתעודתה יום עסקים אחד לאחר מסירתה ביד או שיגורה בפקסימיליה או בדוא”ל; או מקץ 3 ימי עסקים ממועד שיגורה בדואר רשום.